Condiții generale pentru returul produselor vândute de Zeita Frumusetii:
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Asigură-te ca produsul nu este protejat de parole setate de tine și că ai șters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel încât produsul să nu contina nici o data cu caracter personalsi sa poată fi adus la versiunea inițială de software
Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
Nu se acceptă returul dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare, dacă produsele au licențe OEM activate sau dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare.
Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
Produse de îngrijire personală din motive de protecție a sănătății clienților, aceste produse nu pot fi returnate decât dacă nu au fost utilizate, desigilate sau testate
Returnarea produselor comandate de pe site-ul www.zeitafrumusetii.ro
Conform legislatiei in vigoare, puteti returna produsele comandate in termen de 14 zile. Fiind vorba de produse bio, raw, naturale sau aparate se accepta pentru retur doar produsele sigilate, nedesfacute, nedeteriorate. Cheltuielile de expeditie cauzate de retur sunt suportate de dumneavoastra, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. dumneavoastra veti primi banii pe produsele returnate, prin transfer bancar, daca acestea corespund cerintelor de mai sus, in termen de 5-10 zile calendaristice de la receptia denuntarii in scris a contractului de catre Producator/Importator si a produselor returnate.
Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport sau taxele bancare de transfer. Exceptie fac produsele returnate in urma unei erori aparute in procesul de manipulare sau transport, inainte ca dumneavoastra sa intrati in posesia coletului.